Hipotētiska situācija: restorānā tev atnes pasūtīto ēdienu, tu pamēģini un saproti, ka nevarēsi ēst. Ka garšo pēc novecojušām zeķēm, turklāt pārsālītas un pārceptas. Ko darīt? Radīt skandālu un pieprasīt nomaiņu, jo klientam vienmēr ir taisnība? Ang Village jautāja juristiem, vai ir iespējams atteikties no neēdamas pārtikas, at to labprātīgi izvēlējāties ēdienkartē.

Aleksandrs Pašincevs
Advokātu birojs "Expert-T"

Pamatojoties uz likuma “Par patērētāju tiesību aizsardzību” vispārīgajiem noteikumiem, pārdevējam ir pienākums nodot patēriņam preces (veikt darbu, sniegt pakalpojumu), kuru kvalitāte atbilst līs tagum (4kt līs tagum). ). Šī paša panta 3.punktā teikts: “Ja pārdevēju, slēdzot līgumu, patērētājs ir informējis par konkrētajiem preces iegādes mērķiem, viņam ir pienākums nodot lietošanai derīgo prece at mērķiem. ”

Tas ir, ja patērētājs ir informējis darbuzņēmēju, ka vēlas ēst ēdienu, kas viņam garšo, un līgumslēdzējs piekrita izpildīt šo vienošanos bez papildu precizējumiem, patērties ētājam ir.

Bezmaksas defekta novēršana;

Atbilstošs veikto darbu cenas samazinājums (sniegtais pakalpojums);

Bezmaksas citas preces izgatavošana no vienādas kvalitātes viendabīga materiāla vai atkārtota darba veikšana, un tādā gadījumā patērētājam ir pienākums atgriezt priekšmetu, ko viņam iepriekš nodevis darbuzņēmēmēm.

Bet šajā gadījumā ir vērts uzskatīt, ka netika ievērota līguma vienkāršā raktiskā forma. Tas nozīmē, ka pienākums pierādīt līguma nosacījumus un apstākļus, kādos līgums noslēgts, gulsies uz pusēm vienlīdzīgi. Turklāt pusēm tiks liegtas tiesības atsaukties uz liecinieku liecībām. Ir vērts atzīmēt, ka, slēdzot līgumu, pasūtot ēdienu no ēdienkartes bez papildu nosacījumiem, tas, ka ēdiens šim konkrētajam patērētājam izrādījās negaršīgs, nedod tiesības au iztākī mintā.

Runājot par situāciju, kad viņi atveda ēdienu ar sastāvdaļu, kas nav norādīta ēdienkartē, jums vajadzētu saprast: vai šī ēdiena parasta sastāvdaļa vai jauninājums? Ja normāli, tad patērētājs nevar atteikties
(vai arī viņam pirms gatavošanas bija jānorāda ēdiena sastāvdaļas nevēlamība). Ja tas ir jauninājums, tad izpildītājam bija pienākums iepriekš brīdināt klientu, lai ēdiens varētu tikt atteikts.

Sofia Matsola

Sanktpēterburgas Patērētāju savienības juridiskā dienesta vadītājs

Patiesībā jēdziens “slikts ēdiens” ir diezgan subjektīvs. Jūs varat atteikties pildīt līgumu par pakalpojumu sniegšanu, kā tas ir mūsu gadījumā, ja runājam par objektīviem trūkumiem: pie examplem, ja jums atnesa ēdienu, kas pagatavots no produktiem, kuriem beidzie term s derīgum. Vai arī ir reizes, kad pārtikā ir svešķermeņi, kas klientam-patērētājam nav īpaši patīkami. Bet tādos gadījumos restorāni un citas ķēdes Ēdināšana atrisināt situāciju draudzīgi, nepubliskojot notikušo. Pretējā gadījumā, ja pakalpojumu sniegšana ir nekvalitatīva, patērētājam ir tiesības vērsties tiesā, lai aizsargātu savas aizskartās tiesības un leģitīmās intereses.

Attiecībā uz iespēju atteikties no ēdiena, ja jūs to pamēģinājāt un tas jums subjektīvi šķita negaršīgs, es nevaru piedāvāt nekādu likuma normu. Bet es to zinu labi restorani Ja ir kāda klienta sūdzība, halimbawa, par mazsālītu vai pārsālītu ēdienu, lai saglabātu pircēju bāzi, viņi vienalga maina pasūtījumu un atnes to, kas viņam garšo. "Sabiedriskās ēdināšanas pakalpojumu sniegšanas noteikumi", taču tie regulē arī līguma laušanas kārtību tikai tad, ja sniegtajā pakalpojumā ir nepilnības.

Eldars Kabirovs
Pulang restorāna īpašnieks. Steiks un vīns

Mums tādi gadījumi ir bijuši, bet ļoti, ļoti maz. Ēdam trauku un piedāvājam alternatīvu variantu. Mēs noņemam no rēķina ēdienu, kas mums nepatika.

Nav viena risinājuma, jums tas ir jāskatās kontekstā. Ja dodaties uz restorānu ar Michelin zvaigzni, viņi jums piedāvās alternatīvus ēdienus. Bet jūs samaksājāt naudu, un viņi jums to neatdos. Tie restorāni, kuriem svarīgs ir tēls, rīkojas pēc iespējas lojāli. Bet viesim ir jāsaprot, uz kurieni viņš dodas. Ja viņš iet uz steiku restorānu un vēlas makaronus, nav par ko runāt.

Situācija: jūs atnācāt uz restorānu, pasūtījāt ekstravagantu ēdienu, izmēģinājāt to un sapratāt, ka nevarat to ēst.

Likumā Krievijas Federācijas likums, datēts ar 02/07/1992 N 2300-1 (ar grozījumiem, sa izdarīti 04/18/2018.) “Par patērētāju tiesību aizsardzību”“Par patērētāju tiesību aizsardzību” ir norma, bilang formāli atbilst šai situācijai.

Ja līgumslēdzēju, slēdzot līgumu, patērētājs informē par konkrētajiem pakalpojuma sniegšanas mērķiem, līgumslēdzēja pienākums ir sniegt pakalpojumu, kas piemērots at lietoš anai.

Federālā likuma “Par patērētāju tiesību aizsardzību” 4. panta 3. punkts

Ēdienu pasūtīšana restorānā ir mutisks darījums. “Es gribu garšīgi paēst” ir diezgan liels mērķis. Bet pat tad, ja jūs to ierunāsit viesmīlim, jūs nevarēsit izņemt trauku no čeka.

Pirmkārt, ēdienu paūtīšana notiek mutiski. Tas nozīmē, ka līguma nosacījumu pierādīšanas pienākums ir vienādi abām pusēm. Šajā gadījumā jūs nevarat atsaukties uz lieciniekiem. Ir gandrīz neiespējami noteikt, ka esat prasījis garšīgu ēdienu.

Otrkārt, atteikties no līguma var tikai objektīvu iemeslu dēļ, un gaume ir subjektīva lieta. Ja tev negaršo, tad garšo citiem.

Walang juridiskā viedokļa restorāna apmeklētājs ir patērētājs, kura tiesības aizsargā likums “Par patērētāju tiesību aizsardzību”. Tumaya sa “garšīgs” at “bezgaršīgs” sa mga kategoryang paksa. Likuma normas šeit nav spēkā. Neizdosies nemaksāt par kvalitatīvu ēdienu tikai tāpēc, ka tas negaršo.

Aleksandrs Karabanovs, mga hurado

Secinājums: gaumes nevarēja apspriest. Ja ēdiens ir pagatavots no svaigām sastāvdaļām pēc tehnoloģijas, bet jums tas nepatīk, varat par to pastāstīt administratoram. Laba iestāde noteikti piedāvās alternatīvu. Taču par abiem ēdienkartes elementiem, visticamāk, būs jāmaksā.

Ēdiens man nepatika, jo tas bija sliktas kvalitātes

Situācija: tu pasūtīji kebabu, un tev atnesa pārogļotus gaļas gabalus.

Saskaņā ar noteikumiem Krievijas Federācijas valdības 1997. gada 15. augusta dekrēts Nr. 1036 Sniedzot sabiedriskās ēdināšanas pakalpojumus, patērētājam ir tiesības atkāpties no līguma, ja viņš pakalpojumā atklāj būtiskus trūkumus.

1. Ēdienu gatavošanas tehnoloģijas pārkāpums. Piedegusi zivs, kraukšķīgi rīsi vai dāsna zupa liecina par pavāra neprofesionalitāti.
2. Nespēja uzturēt padeves temperatūru. Borščs vai steiks nedrīkst būt auksts, un saldējums nedrīkst būt izkusis.
3. Sastāvdaļu aizstāšana. Kad viņi ēdienkartē norādītā truša vietā liek traukā vistu un maina jēru pret liellopu gaļu, viņi mēģina jūs maldināt. Ja virtuvē nav vajadzīgās sastāvdaļas, jums jājautā, vai piekrītat nomaiņai.
4. Mga produkto ng Bojāti. Ja jūras velšu salāti izrādās smirdīgi, iespējams, iestāde neuzrauga derīguma termiņus.
5. Nepietiekams svars. Norādīto 200 gramo vietā uz šķīvja at 100 grami.
6. Muša vai mati. Bez komentāriem - pārtikā nedrīkst būt svešķermeņi!

Visos šajos gadījumos jums ir tiesības pieprasīt bezmaksas trauka nomaiņu pret kvalitatīvu vai tā izmaksu samazināšanu.

Restorānam ir jānodrošina līgumam atbilstošs pakalpojums. Pēc tam, kad apmeklētājs ir izvēlējies ēdienu atbilstoši piedāvātajai ēdienkartei, līgums starp viņu un restorānu tiek uzskatīts par noslēgtu. Tas nozīmē, ka pēdējam ir pienākums pasniegt tieši ēdienkartē norādīto ēdienu. Protams, pārtikai jābūt svaigai un norādītajā daudzumā. Ja tas neatbilst šiem kritērijiem, jūs varat par to nemaksāt, jo prece neatbilst līgumam.

Aleksandrs Karabanovs, mga hurado

Secinājums: jums nav pienākuma maksāt par pavāru un viesmīļu kļūdām. Ja iestādē, kas augstu vērtē savu vārdu un klientus, noticis kas nepatīkams, sabojātais ēdiens noteikti tiks izslēgts no rēķina. Kā komplimentu viņi piedāvās arī bezmaksas desertu vai dzērienu.

Ēdiens ir kvalitatīvs, taču to gatavojot netika ņemtas vērā Jūsu vēlmes

Situācija: vēlaties nogaršot restorāna īpašo ēdienu, taču tajā ir zemesrieksti, pret kuriem jums ir alerģija. Jūs lūdzat to nelikt savā porcijā, bet viņi jums joprojām atnes trauku ar zemesriekstiem.

Šajā gadījumā mēs atkal varam runāt par “nepietiekamas kvalitātes produktiem”. Veicot pasūtījumu, jūs veicāt izmaiņas standarta līgumā (izvēlnes punkts) at izpildītājs piekrita jaunajiem nosacījumiem (viesmīlis solīja, ka zemesriekstu nebūs). Ja norunātie nosacījumi netiek izpildīti, jums ir tiesības pieprasīt nomainīt trauku vai atteikt samaksu.

Aleksandrs Karabanovs, mga hurado

Secinājums: Pasūtot ēdienu restorānā, vienmēr skaidri norādiet savas vēlmes. Ja tiekat brīdināts, ka konkrētas sastāvdaļas aizstāšana nav iespējama, izvēlieties kaut ko citu. Ja viņi jūs nebrīdināja un neņēma vērā jūsu vēlmes, jums nav jāmaksā.

Restorāns savu vainu neatzīst

Situācija: juice ā, draud izsaukt apsardzi vai policiju.

Advokāts Aleksandrs Karabanovs šajā gadījumā iesaka rīkoties šādi.

1. Piefiksē faktu, ka serviss ir neadekvāti kvalitatīvs – nofotografē vai nofotografē sabojāto ēdienu. Ja ēdienā ir svešķermenis, neizņemiet to no šķīvja.
2. Uzaiciniet administratoru un mierīgi izskaidrojiet notikušo. Aprakstiet, kas trauciņam nav kārtībā un piedāvājiet savu problēmas risinājumu – trauka nomaiņu pret citu vai līdzīgu, izslēdzot no rēķina.
3. Ja iestādes pārstāvis atsakās atrisināt konfliktu, lūdziet sūdzību grāmatu. Detalizēti aprakstiet, kādam ēdienam patiesībā vajadzētu būt un kas tieši ar to ir nepareizi. Noteikti ņemiet vērā, ka šīs sūdzības tika izteiktas restorāna administrācijai, uzskaitiet, kā tas tika piedāvāts risināt konfliktsituācija, un uzsver, ka restorāns nav piekāpies.
4. Nofotografējiet savu ierakstu sūdzību grāmatā, lai tas “nejauši” no turienes nepazustu, un maksājiet saskaņā ar.
5. Uzrakstiet sūdzību Rospotrebnadzor un iesniedziet prasību tiesā, lai atgūtu naudu.

Ciems ar ekspertu palīdzību atbild uz dažādiem Kijevas iedzīvotāju jautājumiem par pilsētas dzīvi. Šoreiz noskaidrojām, kā restorāni izturas pret klientiem, kuri nevar samaksāt rēķinu.

• The Village Kiev 2013. gada 28. februārī
• 48630
• 0

Kā vēsta filmas klišeja, klienti, kuriem nepietiek naudas, lai samaksātu rēķinu, ir spiesti berzt grīdas vai tiek sūtīti uz virtuvi mazgāt traukus. Ko īsti šādās situācijās dara iestāžu administratori un vai viņiem ir tiesības aizturēt klientus, The Village noskaidroja no Kozirnaja Karta sabiedrisko attiecību direktores Lilijas Zagrebeļnajas, restorāna Dima Borisova un jurista Rostislav at Kraskaya.

"Ko darīt, ja jums nav pietiekami daudz naudas
maksāt restorānā?

Lilija Zagrebeļnaja

Kozyrnaya Karta ķēdes restorānu PR directors

Šāda situācija nenotiek katru dienu, taču to piedzīvo visi restorāni. Viena tipiska risinājuma nav. Viss atkarīgs no rēķina summas, trūkstošās summas un, protams, no paša viesa. Restorāns ir ieinteresēts, lai viesis ar pozitīvām emocijām aizietu no iestādes un atgrieztos vēlreiz, tāpēc neviens neliks mazgāt traukus vai grīdu, kā rāda filmās. "Mēs nevaram atņemt apkopēju ienākumus," par to joko viens no mūsu vadītājiem.

Pirmkārt, tiek izskatīta papildu atlaides iespēja, halimbawa, at viesim jau ir 10% atlaižu carte, restorāns var piedāvāt 20%. Ja starpība šajā atlaidē neietilpst, tad parasti viesis pats piedāvā ķīlā atstāt telefonu vai autovadītāja apliecību. Un tad pēc stundas vai divām viņš atnes trūkstošo summu.

Vienā no Kozyrnaya Karta restorāniem bija gadījums, kad rēķins bija 17 000 UAH, bet viesim pietrūka 500. Restorānā netika prasīta nauda, ​​​​​​​​un iedeva atlaižu karti.

Dima Borisovs

restorāns, zīmola Barsuk šefpavārs, gastroRock, Foodtourist, Okhota Na Otov, Botsad, Pivbar

Uz maniem restorāniem viesi nāk kā mājās, tāpēc šādi jautājumi ir viegli atrisināmi. Kad es atvēru Badger, man tur bija “Drauga karte”. Viena no tās iespējām ir kredītlīnija līdz divām nedēļām. Halimbawa, ja jums ir neplānota tikšanās vai pasākums un jūsu alga tiek saņemta dažu dienu laikā, varat vienkārši atstāt savu numuru un atnest naudu vēlāk. Ang mga problemang ito ay mapupula. Karte joprojām ir derīga, taču kopš tā laika tā nav atkārtoti izsniegta. Šodien, kad viesim nepietiek naudas, es personīgi izlemju, vai esmu restorānā. Ngayon ay makikita mo na ang iyong mensahe, SMS. Kā likums, iztiekam bez ķīlas vai čekiem.

Rostislavs Kravets

advokātu biroja "Kravets un partneri" vecākais vadošais partneris

Ja klientam nepietiek līdzekļu rēķina apmaksai, viņš var uzrakstīt kvīti, kas apliecina ēdināšanas pakalpojuma saņemšanu un pienākumu atmaksāt noteiktu summu. Vai nu vienkārši atstājiet vērtslietas vai dokumentus kā ķīlu, vai palūdziet draugiem atnest naudu. Jebkurā gadījumā jums ir jāatstāj sava kontaktinformācija. Starp citu, restorānam nav tiesību ar varu paturēt personu, kura nevar samaksāt.

Ja situācija ir absolūti kritiska, tad restaurators var izsaukt policiju, lai fiksētu nemaksāšanas faktu. Ja clientts piegādās trūkstošo summu dažu dienu laikā, tik un tā tiks sastādīts protocols, iesniegums tiks pieņemts, bet lieta netiks izskatīta. Ja cilvēks neierodas, restorānam ir pamats viņu iesūdzēt tiesā, lai gan diez vai šāds gadījums tiks izskatīts.

Ēdām un dzērām, bet aizmirsām samaksāt. Vai arī viņi izlīduši no kafejnīcas, aizbildinoties at smēķēšanu. Gadās arī tā, ka esat aizmirsis naudu mājās un jums nav ar ko nomaksāt rēķinu. Šādi stāsti notiek katrā iestādē. “R” korespondents pārbaudīja, kas notiktu, ja kabatā būtu caurums.

Līdz ar auksto laiku kafejnīcas apmeklētāju skaits pieauga. Vieni sasildās ar kapučīno tasi, citi ar karstajiem dzērieniem. Eksperimenta kārtā izvēlos vairākas Minskas ēdināšanas vietas – walang ekonomiskās klase bāriem līdz kvalitatīviem restorāniem. Vispirms es uzzināšu dzīvojamajā rajanā, vai ir iespējams pavakariņot bez santīmiem. Nelielā kafejnīcā Serebrjankas sirdī es paņemu desu mīklā un balinu. Šāda veida "uzkodas", izmantojot vietējo slengu, šeit ir vispopularākās.

Izliekos, ka aizmirsu mājās maku. Es izaicinoši rakos pa savu maku. "Piedod, nav naudas," es paskatos uz augšu. Šķiet, ka pārdevēja ir glaimota par manu patieso atzīšanos. “Labi, ka nesteidzāmies uz izeju tik ātri, cik varējām. Es vairs neesmu vesels, dzenos pēc jums visiem,” viņš saka pēc otrās pauzes. "Vai tādu ir daudz?" - Es esmu ieinteresēts. "Pietiekami! - otrpus letes jau paceļ balsi. - Luda, atnes aparātu!

Sieviete izskrien no aizmugures istabas ar phone rokā. Zibspuldzes camera mani apžilbina. Uztvēruši manu seju kamerā, viņi man piedāvā pāris iespējas: piezvanīt radiem vai atstāt vērtīgu depozītu, kamēr eju pēc naudas. Izvēlos otro, un pēc desmit minūtēm vajadzīgā summa nonāk kasē. "Ja es nebūtu atnācis?" - Es nomācu jau tā aizņemtās bufetnieces ar jautājumiem. “Mga nanay jānogādā fotogrāfija policijai. Videoklipā stūrī ir kamera, tu dižojies pilnā augumā. Un jūs pat varat redzēt krunciņas savā tālrunī. Viņi to būtu atraduši! - rezumē un novērš uzmanību no cita apmeklētāja.

Filmās rēķina nemaksāšanas problēma dažkārt tiek atrisināta, tīrot grīdas vai mazgājot traukus. Bet ko īsti dara pienācīgas kafejnīcas? “Mēs nevienu nespiežam darīt pazemojošu darbu. Ja nevaram vienoties mierīgā ceļā, zvanām 102,” mītu kliedē kafejnīcas Kārļa Marksa ielā 36 administratore. “Ja kādu iemeslu dēļ nevēršamies pēc palīdzības policijā, summa rēķins attiecas uz iestādes darbiniekiem.

Ārēji pieklājīgo klientu vidū vienmēr ir tādi, kas par paūtījumu nemaksā. Iemesli ir dažādi: budžets bija slikti aprēķināts, kartē nebija naudas utt. Vai arī nabagu “izmeta” viņa biedri. “Mga scenarijs ng mga ito. Un tādas compānijas nāca pie mums,” atceras Rokossovska kafejnīcas viesmīļi, 44 taong gulang. “Pieci cilvēki sarīkoja lielisku mielastu un ātri devās katrs uz savu ceļu: it kā uzpīpēt, piezvanīt, uz tualeti. Un viņi veica kājas. Pie galdiņa bija palicis tikai viens klients, kurš nevarēja samaksāt par visu ēdienu un alkoholu. Policija to izskatīja."

Arī picērijas Yakubova 64 apmeklētājam pēc kāda cita pasūtījuma nācās paņemt repu. Darbinieki stāstīja: “Meitene ienāca izdzert glāzi sulas un nonāca kāda nelieša redzeslokā. Viņš apsēdās, prasmīgi apbēra komplimentus un pasūtīja dārgus ēdienus un dzērienus. Iztīrīju vēderu un devos uz tualeti. Viņš vairs neatgriezās pie galda, un lētticīgā jaunkundze nespēja samaksāt rēķinu. Tas beidzās ar policijas izsaukšanu.

Es eju uz nakamo kafejnīcu. Paņemu Cēzaru, plovu un glāzi laba gruzīnu vīna. Viesmīles izklīda pa zāli un vairs neskatījās uz mani nikni. Es izmantoju šo iespēju un pēc ēdienreizes dodos “piepūderēt degunu”. Pulvera telpa atrodas tieši pie ārdurvīm - ērti. "Kuuuuda?" - satraucās garām braucošais mga tula at zīmi “stažieris”. Es attaisnojos: "Es tūlīt būšu!" Nauda atrodas automašīnā, at atrodas stāvvietā divas durvis zemāk. Viesmīlis vilcinājās un pasauca vecāko.

“Mēs neņemam citu cilvēku lietas kā nodrošinājumu. Kur tavs īpašums nonāks vēlāk, ja neatgriezīsies?” - vadītājs ir nelokāms: mana roka ar izstiepto phone viņu nepārsteidza. "Zvaniet saviem draugiem un licieet viņiem atnest nepieciešamo summu." Es atkal meloju: es neesmu vietējais, nav neviena, kas man palīdzētu. Sarunas biedrs tikai parausta plecus: Dievs zina, viņi negribēja, bet viņiem būs jāiesaista policija. Es apstāšos un atzīšos: tas bija eksperiments.

Izrādās, ka ar negodīgiem klientiem sabiedriskajā ēdināšanā sastopamies diezgan bieži. Kas notiks, ja situācija netiks atrisināta draudzīgā ceļā, stāsta Minskas Ļeņinska rajona iekšlietu pārvaldes priekšnieka vietnieks Dmitrijs Hotko: “Ēdināšanas punkta administrācija izsauks policiju. Tad maksāsi ne tikai rēķinu, bet arī administratīvo sodu. Jums būs jāšķiras no daudzuma līdz 50 pamatvienībām. Sods paredzēts Administratīvo pārkāpumu kodeksa 10.7 pantā - mantiskā kaitējuma nodarīšana nebūtiskā apmērā bez sīkas zādzības pazīmēm.”

Problēmas būs daudz nopietnākas, ja summa par maltīti restorānā pārsniegs 40 pamatvienības jeb precīzāk 840 rubļus. Par šādām palaidnībām jums var draudēt real cietumsods. "Par krāpšanu ir iespējams ierosināt krimināllietu, un tas jau ir Kriminālkodeksa 209. pantalon," bridina Dmitrijs Hotko. Šeit, kā saka, jūs nevarēsit noņemt naudu. Atkarībā no nodarītā kaitējuma ap halimbawa var tikt sodīts at brīvības atņemšanu uz laiku līdz 10 gadiem. Tomēr bezmaksas dzīres visai pasaulei maksās daudz.

Larawan illu.raksts.saturs

24/02/2012

Restorānā “Na Zdorovye” Lielajā prospektā, Petrogradas pusē, notika ārkārtas situācija. Apmeklētājs atteicās maksāt rēķinu par 19 tūkstošiem rubļu. Rezultātā ieradās policija un paņēma līdzi klientu. Pats restorāns situāciju nekomentē "kamēr nav noskaidroti visi apstākļi". Online812 nolēma noskaidrot, kas notiek ar apmeklētājiem, kuri nemaksā.

R Krievu-padomju virtuves restorāns “Na Zdorovye” ir daļa no Concord grupas, kas pieder slavenajam restorānam Jevgeņijam Prigožinam. Vidējais rēķins “Par veselību” at 1000 rubļu bez dzērieniem.

Privātās apsardzes nodaļa Online812 pastāstīja, ka krimināllietu pret restorāna clienttu neuzsāka, bet gan materiālus nodeva rajona policista. Rajona policists sacīja, ka viņa uzdevums ir samierināt puses, proti, nodrošināt, ka jaunietis samaksā restorānam naudu, un estādes vadība izraksta kvīti, kurā norādīts, ka viņam nav pretenziju.

Vai apmeklētājs maksās sodu par šādām palaidnībām? - jautāja Online812 mga korespondent.
"Protokolu nesastādījām," sabi ng mga pulitiko. Tad viņš teica, ka pats nezina, kā klasificēt nodarījumu. Viņaprāt, ir civiltiesisks konflikts, at tiek risināts tiesā vai nu tiesā, ar pušu izlīgumu, vai, ja tas nenotiek, vainīgais tiek iesūdzēts tiesā.

Gan Administratīvajā, gan Kriminālkodeksā ir panti, bilang "nodara kaitējumu ar maldināšanu un uzticības ļaunprātīgu izmantošanu". Ta ir patiesība, krimen(liels naudas sods vai labošanas darbs) ir nepieciešams, ja kaitējuma summa pārsniedz 250 tūkstošus rubļu. Administratīvais ir naudas sods pieckāršā kaitējuma apmērā, bet ne mazāk kā 5000 rubļu.

Izrādās, at restauratoriem izdosies lietu novest līdz galam, viņu nesamaksātais klients būs spiests samaksāt aizvainotajai pusei 19 tūkstošus (neskaitot advokāta izmaksas) plus 95 tūkstošu soda naudu ē. Tomēr Online812 aptaujātie juristi šo versiju atspēkoja. Jo uz galda liktais ēdiens tomēr bija paredzēts ēšanai, un tā pazušanu nevar uzskatīt par bojājumu.

Tagad, ja jūs kādam uzticētu automašīnu vai dzīvokli, un jūsu draugs sāktu to lietot un tādējādi nodarītu zaudējumus, tad viņam būtu jāmaksā šāda soda nauda," skaidroja Natālija Štihinaī skaidroja Natālija Šatihina, Kritāminated propesor. bersyontātes Juridiskā fakultāte.

Kāpēc paši restorāniņi nebaidās no negodīgiem klientiem, ja, izrādās, viņus nevar sodīt ar likumu?
"Rēķina nesamaksāšana ir diezgan rets gadījums," sacīja Andrejs Ušakovs, Galveno viesmīļu skolas komercdirektors. - Parasti notiek, ka apmeklētāji pamet restorānu, nesagaidot, kad viesmīlis nāks pie viņiem ar rēķinu. Jo viņi gaida viņu pusstundu vai pat vairāk. Walang maiņas algas atskaita zaudējumus. Restorānos ir divas reālas problēmas – pašu viesu trūkums un darbinieku zagšana. Un aizmāršīgi klienti nav nekas. Tādi gadījumi - maximums divas reizes nedēļā, pie lielas apmeklētāju plūsmas tas ir muļķības.

Bet, ja viesis ēda un dzēra par ļoti lielu summu, halimbawa, 20 tūkstošiem rubļu? Un viņš ne tikai aizmirsa samaksāt, bet griezīgi izgrieza kabatas un teica, ka nav ko no viņa ņemt.
- Kopumā šāds konts ir iespējams tikai banketā, un šeit jums jājautā vadītājam, kā viņš sastādīja līgumu. Gadās, ka gala summa izrādās lielāka nekā plānots, tad apmeklētājs jūtas apmānīts utt. Bet pat 20 tūkstoši lielas ķēdes restorānam nav nekas. Ja tas bija viens apmeklētājs, pieprasījums atkal ir menedžerim, kurš neko nenojauta, kad viesis sāka prasīt dārgākos dzērienus, pasūtīt dzīvo mūziku utt.

Un kas notiek, kad tiek izsaukta policija? Starp citu, vai viņa nāk ātri?
– Policija pie panikas pogas signāla ierodas diezgan ātri. Policijai šobrīd ir daudz darba, tāpēc, uzzinot par izsaukuma iemeslu, viņi vēlas pēc iespējas ātrāk doties prom. Ja vadītājs uzstāj, tad visi kopā - viņš, policija un viesis - dodieties uz nodaļu. Tur likumsargiem jāsastāda protocols, jānoskaidro pārkāpēja personība, pēc kā restorāns var prasīt naudu tiesā. Tas notiek, ja zaudējumi pārsniedz vismaz 10 tūkstošus rubļu, ja restorāna īpašnieks ir ārkārtīgi principiāls cilvēks vai ja restorāns ir viņa vienīgais prāta bērns, tikai viens ienākumu a vots, kazākumu a jāai. Kopumā tas viss notiek ārkārtīgi reti. Un neviens joprojām nezina, kā aprēķināt zaudējumus. Tam noteikti nav jābūt skaitlim no rēķina, bet gan preču izmaksām. Produktus vēl var saskaitīt, bet kā ar viesmīļu un mūziķu pakalpojumiem? Vispār daudz traci, maz lietojuma.