Pareizo jautājumu piemēri. Kā uzdot pareizos jautājumus

Par sevi?
Lai labāk izprastu sevi, ir jāprot uzdot pareizos jautājumus. Stīvena Eičisona 30 provokatīvie jautājumi var kalpot par piemēru šādam iekšējam dialogam.

Kādi ir pareizie jautājumi? Droši vien tās, kas palīdz ieraudzīt sevi no malas, ar ārēja vērotāja acīm.

Ja jūsu dzīvē viss norit lieliski, varat ātri pārmeklēt S. Aitčisona 30 jautājumus (vai pat tos neizlasīt vispār) un turpināt dzīvi ar priecīgu smaidu. Ko darīt, ja kaut kas tavā dzīvē nenotiek tā, kā tu vēlētos?

Bieži vien cilvēks nonāk strupceļa situācijā:

Nav progresa;

— nav gaidīto rezultātu;

- nav perspektīvu;

- jums šķiet, ka nav iespējas izkļūt no “nāves punkta”. Tas var attiekties uz jebkuru darbības jomu: attiecības, darbs, veselība, karjera, draugi.

Daži šo stāvokli sauc par "žurku sacīkstēm", citi to sauc par "parasto komforta zonu". Tas var būt saistīts ar depresiju vai spēka zudumu. Ko darīt šādā situācijā?

Apstājieties un mierīgi analizējiet, kas ar jums notiek.

Pēdējā laikā daudzi ir sākuši vērsties pēc palīdzības pie profesionāļiem: psihologiem vai personīgajiem treneriem. Tie palīdz izprast sevi un esošās problēmas.

Ko dara psihologs vai treneris?

Uzdod pareizos jautājumus. Šajā gadījumā profesionālis jums nekādā gadījumā neatbildēs. Viņš tikai novedīs jūs pie pareizā jautājuma.

Ja vēlaties noskaidrot savu konkrēto strupceļu, atkārtoti izlasiet Stīvena Eičisona sarakstu ar 30 provokatīviem jautājumiem. Ja uz tiem atbildēsi godīgi un patiesi, tad visticamāk jūs atradīsit padomus: kur pārvietoties tālāk.

Stīvena Eičisona 30 provokatīvi jautājumi.

1. Ko es varu darīt šodien, lai sasniegtu savus mērķus?
2. Kurā laikā tu esi visproduktīvākais darbā?
3. Ko es varu darīt šodien, lai palutinātu sevi?
4. Kādas ir 5 lietas, par kurām savā dzīvē varu būt pateicīga?
5. Ko es varu darīt šodien, lai mainītu kāda cilvēka dzīvi?
6. Kāda ir mana labākā rakstura īpašība?
7. Ko es īsti vēlos darīt ar savu dzīvi?
8. Vai es tiešām vēlos šos cilvēkus (sarakstu) savā dzīvē?
9. Ko es varu darīt, lai katru dienu ietaupītu nelielu summu?
10. Cik daudz TV es skatos dienas laikā?
11. Vai man tiešām ir vajadzīgas visas šīs lietas?
12. Kad es pēdējo reizi lasīju labu grāmatu?
13. Kad es pēdējo reizi teicu "nē"?
14. Vai tiešām ir svarīgi, ko par mani domā citi?
15. Ko es vēlos sasniegt šogad?
16. Kāds ir nākamais “lielais mērķis”, ko vēlos sasniegt?
17. Ko es varu darīt, lai justos laimīgs?
18. Kad es pēdējo reizi pārkāpu savas komforta zonas robežas?
19. Kādas ir manas dzīves vērtības?
20. Kādi soļi man šodien jāveic, lai virzītos uz saviem plāniem?
21. Kādai vajadzētu izskatīties manai ideālajai dienai: no brīža, kad pamostos, līdz brīdim, kad eju gulēt?
22. Kādus labus ieradumus es vēlētos ieaudzināt sevī?
23. Kā es varu atbrīvoties no sliktiem ieradumiem?
24. Kurš mani visvairāk iedvesmo?
25. Kādas īpašības piemīt cilvēkiem, kurus es apbrīnoju?
26. Vai mani sapņi paliks tikai sapņi, vai es varu tos padarīt reālus?
27. Kas notiktu, ja es atlaistu _______________?
28. Kas man patiešām patīk savā darbā?
29. Ko es darītu savādāk, ja man būtu iespēja vēlreiz izdzīvot šo mirkli?
30. Ko es darīšu pēc šo jautājumu izlasīšanas?

Pēc šī saraksta izlasīšanas secinājums pats par sevi liecina: Jo biežāk pārskatīsim savas emocijas, sajūtas, ieradumus, domas, jo vienkāršāk, vieglāk un interesantāk dzīvosim.

Bieži vien pareizi uzdots jautājums liek jums labāk un ātrāk virzīties pareizajā virzienā. Atbildot uz to, jums rodas redzējums par jaunām iespējām, jūs sākat izjust spēka un enerģijas pieplūdumu.

Prieks manis Stīvena Eičisona 30 provokatīvi jautājumi kļuva par piemēru tam, kā pareizi uzdot sev jautājumus un patiešām noved pie citas atziņas: kā un kur virzīties tālāk. Īpaši no 25.-30.

Kā pareizi uzdot jautājumus sev?

Vai jums ir problēmas ar šo?

Kā pareizi un ātri uzdotie jautājumi tev palīdz dzīvē?

codbanner(6);codbanner(7);codbanner(8);codbanner(9);codbanner(10);

Ikdienā cilvēki saskaras ar daudziem jautājumiem, uz kuriem viņi vēlas rast atbildes vai uzzināt informāciju no citiem. Dabiski, ka daži no tiem ir izteikti, bet otrā daļa ir tikai netieša. Taču ievērojams skaits planētas Zeme iedzīvotāju vēlas iemācīties pareizi uzdot jautājumus, lai saņemtu uz tiem nepieciešamās, pozitīvas vai detalizētas atbildes.

Patiesībā psihologi jau sen ir iedalījuši visus esošos jautājumus, pamatojoties uz to, kā cilvēks uz tiem reaģēs. Zinot noteiktus psiholoģiskus trikus un manipulācijas trikus, jūs varat uzdot jautājumu, uz kuru atbilde jums būs piemērota jau iepriekš. Tā varētu būt arī pilnīga atbilde uz jūsu pieprasījumu, sniedzot jums nepieciešamo informāciju.

Kāda veida jautājumi pastāv?

Mēs sāksim ar informāciju, ka ir divas galvenās iespējas uzdot jautājumus:

Slēgts. Šī ir vienkāršākā iespēja, ja nepieciešams iegūt minimālu informāciju. Šāda veida jautājumi atšķiras ar to, ka atbildi var ietvert vienā vai divos vārdos. Visbiežāk tas ir "jā", "nē", "es nezinu". Tajā būs iespējams uzzināt minimālu informāciju, un tās ticamība netiks pārbaudīta. Jums būs jāuzdod personai daži papildu jautājumi, lai iegūtu vairāk informācijas vai noteiktu, vai viņš melo vai stāsta patiesību. Ja mēs runājam par saziņu starp svešiniekiem, tad ļoti bieži slēgtie priekšlikumi uzkarsēs situāciju, jo jums būs jāmeklē vai nu papildu tēmas sarunai, vai kāds kopīgs pamats.
Atvērt. Tas atšķiras no iepriekšējās ar to, ka tas nozīmē, ka no sarunu biedra ir jāsaņem pilnīga un detalizēta atbilde. Uz šo jautājumu nevar viennozīmīgi atbildēt “jā” vai “nē”. Cilvēkam ir jāsniedz noteikta informācija, kas būs pēc iespējas pilnīgāka, un pati atbilde būs pietiekami gara un sakarīga. Šis veids ir interesantāks, jo ļauj iegūt pēc iespējas vairāk informācijas.

Protams, no konteksta varat noteikt, kad un kādus jautājumus uzdot. Tomēr visbiežāk par to interesējas vai nu psihologi, vai cilvēki, kas strādā pārdošanā, cenšoties atrast savstarpējā valoda ar klusu klientu.

Kā jums vajadzētu uzdot jautājumus?

Tas viss ir atkarīgs no tā, kādas atbildes jums jāsaņem. Ir cilvēki, kuri apzināti strukturē teikumu tā, lai saņemtu skaidru pozitīvu vai negatīvu atbildi. Atsevišķi ir vērts analizēt tos elementus, kas tiek izmantoti pieprasījuma jautājumā. Šeit ir jāpieliek visas pūles, lai persona atbildētu pozitīvi, bet pamatojoties uz esošo pieprasījumu.

Tātad, apskatīsim galvenās metodes, ar kurām varat iegūt vēlamo atbildi:

Nekādā gadījumā nevajadzētu sākt jautājumu ar daļiņu “nē”. Ar lielu varbūtības pakāpi persona, kas ir jūsu sarunu biedrs, uz to atbildēs negatīvi. To ir viegli strīdēties – patiesībā atbilde viņam jau ir radīta, atliek vien apstiprināt pieņēmumu. Attiecīgi jāizvairās uzdot jautājumus: "Vai vēlaties?", "Vai vēlaties?", "Vai jūs palīdzētu?"
Ja ir nepieciešams saņemt skaidru pozitīvu atbildi, tad nesteidzieties ar galveno jautājumu. Pirms jautājat cilvēkam sev interesējošo informāciju, uzdodiet viņam trīs vienkāršus jautājumus, uz kuriem atbilde būs nepārprotami pozitīva, izklausās kā “jā”. Uz ceturto jautājumu cilvēks atbildēs ne tik daudz no inerces, bet apzināti, un atbildēs pozitīvi. Šo eksperimentu veica daudzi psihologi, un to ļoti bieži izmanto grūti atrisināmiem cilvēkiem, kuriem var būt diezgan grūti izveidot kontaktu, pierādot savu viedokli.
Izmantojiet pareizo pieeju pieprasījuma jautājuma izveidei. Prakse rāda, ka cilvēkam, kurš uzdeva jautājumu un lūdza palīdzību, ir neērti divas reizes pēc kārtas atbildēt noliedzoši. Tāpēc, ja ir nepieciešams kaut ko lūgt un saņemt pozitīvu atbildi vai atļauju, tad atstājiet galveno jautājumu vēlākam laikam. Bet padariet pirmo jautājumu līdzīgu. To bieži dara cilvēki, kuri vēlas aizņemties naudu. Kā tas izskatās? Sākotnēji jums jājautā personai, vai viņš piekritīs jums aizdot, piemēram, 10 000 rubļu. Tajā pašā laikā jūs pieņemat, ka noliegums sekos. Pēc šīs noraidošās atbildes saņemšanas jautājiet, vai persona piekritīs jums aizdot 3000 rubļu. Summa, salīdzinot ar pirmo, šķiet daudz mazāka, un cilvēkam vienkārši būs neērti divas reizes pēc kārtas jums atteikt. Šī iemesla dēļ ar lielu varbūtības pakāpi jūs saņemsiet pozitīvu atbildi.
Izvēle bez izvēles. Šis paņēmiens ir arī diezgan labi zināms, un tas ietver jautājuma uzdošanu tā, lai jebkura no atbildēm, ko persona jums sniedz, būtu jums ērta. Piemēram: "Vai vēlaties mani redzēt pirmdienas rītā vai otrdienas vakarā?" Patiesībā jūs dodat personai iespēju izvēlēties, un viņš var izvēlēties kādu no pieejamajām iespējām. Patiesībā jūs varat ievietot jautājumā tos faktus, kas jums ir ērti jebkurā gadījumā. Attiecīgi iepriekš norādītajā piedāvājumā tiek ņemts vērā tikai jums ērtākais laiks. Nevēlamu rezultātu var iegūt tikai tad, ja persona patiešām ir fundamentāli neatbilstoša abām jums piedāvātajām iespējām.
Provokatīvs jautājums. Šī metode ir arī diezgan labi zināma. Faktiski tā ir specifiska manipulācijas tehnika. Tas ir balstīts uz to, ka cilvēks patiesībā nevarēs atteikties, jo viņš vai nu neizskatīsies tajā labākajā gaismā, vai arī parādīs savu vājumu. Tieši šādu paņēmienu izmanto cilvēki, kuriem raksturīgas manipulācijas ar vēlmi sasniegt vēlamo efektu. Diemžēl diezgan daudzi cilvēki viegli izdomā šādus jautājumus un attiecīgi atbild uz tiem.

Vai man ir iepriekš jāplāno jautājumi?

Jāatceras, ka plānotie jautājumi, kā arī iespējamās atbildes uz tiem palīdzēs ne tikai uzturēt sarunu, bet arī noskaidrot informāciju, kas bija pašas sarunas mērķis. Tātad, kas jums jāpatur prātā?

Sarunas mērķis un tās iznākums. Pirms uzdot jautājumus cilvēkam, jums ir jāsaprot, ko jūs galu galā vēlaties uzzināt vai iegūt, kādu rezultātu vēlaties iegūt sev?
Jums ir jāformulē diezgan vienkārši un īsi jautājumi. Labāk ir pajautāt pāris papildu, nekā sajaukt cilvēku ar vienu garu teikumu.
Mēģiniet iepriekš formulēt vienu un to pašu jautājumu vairākos veidos. Pamatojoties uz sarunu, jūs varat saprast, kuru no piedāvātajiem jautājumiem vislabāk uzdot personai. Vienam un tam pašam jautājumam var būt trīs vai četri tā skanējuma varianti, un attiecīgi var iegūt dažādas atbildes.
Neaizmirstiet uzdot papildu precizējošus jautājumus. Tas norādīs jūsu sarunu biedram, ka jums ir vēlme uzzināt pēc iespējas vairāk informācijas, un attiecīgi šāds rādītājs izraisīs cieņu. Šī ir iespēja Tev iegūt pēc iespējas vairāk nepieciešamās informācijas, kuras dēļ sākās saruna.
Vairumā gadījumu mēģiniet uzdot jautājumu, kas sākas ar vārdu "kāpēc?" Tā tu piespied cilvēku domāt. Viņš pārdomās, kāpēc un kādu iemeslu dēļ radās šis vai cits faktors.
Esiet gatavs pats atbildēt uz jautājumiem. Ja šī nav tikai regulāra saruna, bet gan vēlme iegūt pēc iespējas vairāk informācijas, tad sagaidiet, ka tavā ceļā atnāks daudz jautājumu. Protams, iepriekš noskaidrojiet, kuras tēmas jums ir pieņemamas apspriest un no kurām tēmām vislabāk izvairīties.

Kādas ir galvenās kļūdas, kas tiek pieļautas, veidojot jautājumus?

Priekšlikums ir formulēts tā, lai tajā būtu jau iepriekš ietverta atbilde. Šī taktika attaisnosies tikai tad, ja priekšlikumā būs jums vajadzīgā atbilde. Bet patiesībā šāds paņēmiens ir manipulācija, tāpēc iegūt cilvēka personīgo viedokli šeit būs daudz grūtāk, jo viņam ir vieglāk jums piekrist.
Pastāvīgi izmantojot tikai slēgtos jautājumus. Jūs pats varat bloķēt ceļu, lai cilvēks attīstītu savas domas un sniegtu pēc iespējas vairāk informācijas. Tas ir tālu no visvairāk labākā stratēģija, un, kā likums, rezultāts, ko tas dod, nav svarīgs.
Spiediena radīšana uz uzdoto jautājumu. Šeit mēs varam runāt par balss paaugstināšanu vai morāla spiediena izdarīšanu uz pretinieku. To izmanto tikai tad, ja sarunu biedram ir nepieciešams atzīt vainu. Protams, veicot noteikta veida aizstāvību, viņš piekritīs jūsu izteiktajam pieņēmumam.
Nesaprotu atbildi, bet izliecies, ka viss ir skaidrs. No tā izriet tikai neskaidrība, kāpēc bija jāuzdod jautājums, ja atbilde nebija saprotama. Labāk ir atkārtot informāciju divas vai trīs reizes un pilnībā pārformulēt jautājumu. Tas ir vienīgais veids, kā saprast, kādu atbildi bija iecerējusi persona, ar kuru jūs sazināties.

Koncentrējoties uz iepriekš minētajiem noteikumiem un metodēm, jūs varat viegli iegūt nepieciešamās atbildes, kuras cilvēks sniegs apzināti un bez jebkādām grūtībām. Protams, ja jums ir diezgan nopietna saruna vai intervija, ieteicams vingrināties pareizo jautājumu veidošanā un vadīt apmācības dialogu. Tādā veidā jūs varat izmēģināt iegūtās prasmes un bez bailēm sazināties ar cilvēku, no kura jums ir nepieciešams iegūt informāciju.

Nezaudē to. Abonējiet un saņemiet saiti uz rakstu savā e-pastā.

Datorzinātnē ir princips, kas saka: "Atkritumi iekšā, atkritumi ārā." Tas nozīmē, ka, ja ievades dati ir nepareizi, tiks iegūti nepareizi rezultāti, pat ja pats algoritms ir pareizs. To pašu principu var pielietot arī komunikācijā: nepareizi jautājumi sniedz nepareizas atbildes. Pareizā jautājuma uzdošana ir māksla, un tā var ievērojami palielināt jūsu izpratni par tēmu vai uzlabot attiecības ar citiem. Labas aptaujas galvenā funkcija ir savākt nepieciešamo informāciju, kaut ko uzzināt un izdarīt pareizo secinājumu.

Apskatīsim vairākas jautāšanas metodes un kādās situācijās tās vajadzētu izmantot.

Atvērtie un slēgtie jautājumi

Slēgts jautājums prasa īsu, skaidru un saprotamu atbildi. Tas nespēj likt sarunu biedram runāt, jo tas vairāk izskatās pēc jautājuma no intervijas vai intervijas. Piemēram, "Vai esat izsalcis?" vai "Kur tu dzīvo?" iesakiet vienkāršu atbildi. Tomēr, ja jūsu sarunu biedrs uz slēgto jautājumu atbildēja ar stāstu un emocijām, tas nozīmē, ka viņš ir ieinteresēts turpmākajā saziņā un tā ir laba zīme.

Atvērto jautājumu mērķis ir iegūt detalizētas atbildes. Tie parasti sākas ar vārdiem "kas", "kāpēc", "kāpēc" un "kā". Atvērta jautājuma mērķis ir noskaidrot sarunu biedra viedokli un viņu provocēt. Šāda veida jautājumi ietver arī tādas frāzes kā: “Pastāsti man...”, “Apraksti man to...”. Šeit ir atvērto jautājumu piemēri:

Kas notika sanāksmē?
Kāpēc jūs tā reaģējāt?
Kā ballīte?
Pastāsti man, kas tad notika.
Aprakstiet man visu sīkāk.

Atvērtie jautājumi ir piemēroti:

Atklātas sarunas sākums.
Detaļu precizēšana.
Problēmas cēloņu vai sarunu biedra viedokļa noskaidrošana.

Slēgtie jautājumi ir piemēroti:

Pārbaudīt izpratni par to, ko persona gribēja teikt: "Tātad, ja es paaugstināšu savu kvalifikāciju, es saņemšu paaugstinājumu?"
Lēmumu pieņemšana: "Tagad, kad mums ir visi fakti, vai visi piekrīt, ka esam izvēlējušies pareizo rīcību?"
Izpratne: "Vai esat apmierināts ar mūsu pakalpojumu?"

Ja vēlaties kādu uzrunāt un izmantot tikai slēgtus jautājumus, tas radīs neveiklas pauzes un var iznīcināt visus pozitīvos nodomus.

Piltuves jautājumi

Šis paņēmiens ir diezgan vienkāršs un efektīvs: jūs sākat ar vispārīgiem jautājumiem un pēc tam ar katru nākamo jautājumu sašaurināt tēmu un pārejiet uz jaunu detalizācijas līmeni. Šo metodi detektīvi bieži izmanto, nopratinot liecinieku:

Cik cilvēku bija iesaistīti cīņā?
Apmēram desmit.
Vai tie bija bērni vai pieaugušie?
Pārsvarā bērni.
Cik viņiem ir aptuveni gadu?
No četrpadsmit līdz sešpadsmit.
Vai viņi bija kaut kā īpaši ģērbušies?
Jā, dažiem no viņiem bija sarkanas beisbola cepures.
Vai varat atcerēties, kāds logotips bija uz beisbola cepurēm?
Jā, šķiet, ka atceros lielo N.

Jūs varat apvienot šo tehniku ar slēgtiem un atvērtiem jautājumiem. Sāciet ar slēgtiem jautājumiem un kopējo attēlu, un, kad runa ir par detaļām, pievienojiet atvērtus jautājumus un sāciet izraisīt emocijas.

Precizējoši jautājumi

Šis ir vēl viens veids, kā iegūt detaļas. Reizēm pietiek palūgt sarunu biedram sniegt piemēru, lai saprastu, ko viņš ar savu izteikumu gribēja pateikt. Vai arī jums var būt nepieciešama papildu informācija, lai saprastu: “Kad jums ir nepieciešams mans ziņojums un vai vēlaties redzēt aptuvenu melnrakstu pirms galīgās versijas?” Var prasīt arī pierādījumus: “Uz kāda pamata jūs domājat, ka jaunais produkts nebūs pieprasīts? Vairāk?".

Izmantojot šo paņēmienu, biežāk lietojiet vārdu "tieši tā": "Ko tieši vēlaties pateikt?"

Sekojošie jautājumi ir piemēroti:

Saņemiet skaidrojumu, lai izprastu kopējo ainu.
Informācijas iegūšana no personas, kura izvairās stāstīt stāstu.

Personas efektivitātei varat izmantot arī “” metodi.

Ieteicošie jautājumi

Vadošie jautājumi mēģiniet piesaistīt otra cilvēka viedokli jūsu viedoklim. Tos var iestatīt vairākos veidos:

Ar pieņēmumu: "Cik vēlu, jūsuprāt, mēs panāksim šo projektu?" Šis jautājums paredz, ka projekts noteikti netiks piegādāts laikā.
Pievienojot personisku aicinājumu vai vienošanos: "Tas darbojas ļoti efektīvi, vai ne?" vai "Otrais variants ir labāks, vai ne?"
Formulējiet jautājumu tā, lai sarunu biedram būtu vieglāk pateikt “jā”. Jautājums "Vai mums būtu jāapstiprina otrais variants?" ir lielāka iespēja saņemt pozitīvu atbildi nekā: "Vai vēlaties apstiprināt otro iespēju?"
Labāk ir dot personai izvēli starp divām jums pieņemamām iespējām, nekā dot izvēli starp vēlamo darbību un nekādu darbību.

Vadošie jautājumi ir noderīgi šādos gadījumos:

Ļaujiet personai izvēlēties kādu no jūsu vēlamajām iespējām, radot sajūtu, ka viņam ir izvēle. Šī metode ir manipulācija, un to vajadzētu izmantot tikai tad, ja vēlaties darīt to, kas ir vislabākais.
Noslēdzot pārdošanu vai darījumu: “Ja tie ir visi jūsu jautājumi, pāriesim pie cenas apspriešanas?”

Starp citu, lūdzu, ņemiet vērā, ka vadošie jautājumi lielākoties ir slēgti.

Retoriski jautājumi

Retoriski jautājumi pēc savas būtības neprasa atbildi. Patiesībā šie ir paziņojumi, kas izteikti jautājošā forma: "Vai šī filma nav lieliska?" Cilvēki izmanto retoriskus jautājumus, lai iesaistītu klausītāju un arī liktu viņiem tiem piekrist.

Tie ir lieliski arī tad, kad tie iet viens pēc otra: “Vai tas monitors nav labs? Vai jums nepatīk skatīties filmas un baudīt attēla kvalitāti?

Aptaujas metožu izmantošana

Jūs, iespējams, jau esat izmantojis visas šīs metodes dažādās savas dzīves jomās, taču to apzināta izmantošana var palīdzēt sasniegt daudz lielākus mērķus.

Jautājumi ir noderīgi šādām dzīves jomām:

Izglītība: Biežāk uzdodiet atvērtos, slēgtos un papildu jautājumus.
Attiecības: Cilvēki parasti atbild pozitīvi, kad viņiem tiek lūgts izteikt savu viedokli vai pastāstīt, ko viņi dara. Vienkāršs jautājums: "Ko jūs par to domājat?" spēj likt runāt gandrīz ikvienam.
Vadība: Retoriski un vadošie jautājumi ir piemēroti cilvēku vadīšanai.
Izvairīšanās no pārpratumiem: izmantojiet papildu jautājumus, lai noskaidrotu situāciju. Izlasi arī rakstu “”, kas palīdzēs nepieņemt pārsteidzīgus lēmumus.
Détente: piltuves formas jautājumi palīdz noskaidrot neapmierinātības cēloni un noņemt cilvēka negatīvās emocijas.
Pārliecinot cilvēkus: Nevienam nepatīk, ka viņam lasa lekcijas, tāpēc atvērtie jautājumi palīdzēs noskaidrot otra cilvēka viedokli un viņu par kaut ko pārliecināt.

Atcerieties dot personai laiku atbildēt uz jūsu jautājumu. Neizseciniet pauzi kā domstarpību zīmi.

Attīstieties, jo tieši tas ļaus jums apgūt mākslu uzdot pareizos jautājumus. Atcerieties arī par savējo, kas ir svarīgi arī jūsu sarunu biedram.

Vēlam veiksmi!

Šodien mēs iemācīsimies pareizi formulēt jautājumus, izmantojot piemērus.

Mēs jums pateiksim vairākus veidus, kā formulēt pareizos jautājumus, un sniegsim vairākus dažu metožu izmantošanas piemērus.

Atradīsim smalko līniju starp pareizu un nepareizu jautājumu formulējumu.

Mērķis: pareizi formulēt jautājumus.

Pierakstot jautājumu formulējumus, var sasniegt daudz labāku rezultātu.
Jo biežāk mainīsit formulējumu, jo vairāk paplašināsies jūsu skatījums uz problēmu.
Pārliecinieties, ka jautājums paliek skaidrs visiem iesaistītajiem visā ideju procesā.

Aizstāt vārdus

Uzdevums: aizstājot pamatjēdzienus, pavērt jaunas perspektīvas par tēmu.
Palīglīdzeklis: rakstāmpapīrs.
Ilgums: 10-40 minūtes

Process:

Uzrakstiet tēmu jautājuma formā. Sāciet ar "Kā mēs varam sasniegt..."
Aizstāt pamatjēdzienus ar līdzīgiem pēc nozīmes un vērot, kā mainās jautājuma formulējums.
Mainiet pamatjēdzienus, līdz atrodat vispiemērotāko formulējumu.

Piemērs jautājuma uzdošanai ar atsevišķu jēdzienu aizstāšanu:

Kā mēs varētu sasniegt...

…vai vairāk tūristu apmeklētu viesnīcas restorānu?

... vai mums vakariņās bija vairāk viesu?

... vai mūsu iestāde ir kļuvusi pievilcīgāka tūristiem?

…vai vairāk cilvēku ir apmetušies mūsu viesnīcā?

Perspektīvu paplašināšana

Uzdevums: formulēt jautājumu no dažādiem skatu punktiem. Jautājuma formulējums vienmēr ir atkarīgs no perspektīvas, no kuras tas tiek skatīts.
Ilgums: 10-30 minūtes

Process:

Vispirms formulējiet jautājumu no sava skatu punkta.
Iedomājieties, ka esat Napoleons, klauns vai nomads.
Formulējiet jautājumu tā, kā jūs domājat, ka nosauktās personas to darītu. Kā to darītu Napoleons?
Ietveriet jautājumu vismaz no trim dažādām perspektīvām.
Mēģiniet apvienot visus trīs preparātus vienā.

Piemērs:

Dzimšanas dienas dāvanas atrašana draugam, uzdodot jautājumu no dažādiem leņķiem:

Napoleons:

Ar kādu dāvanu es varētu pārsteigt savu draugu un visu pasauli?

Kādu dāvanu es viņai varētu uzdāvināt, lai viņa smieties?

Nomad:

Kura dāvana ir maza, viegla un atvieglo dzīvi?

Citi iespējamie viedokļi:

Pāvests, citplanētietis, skolotājs, žurnālists, investors, profesors, Bils Geitss, klients, Zigmunds Freids, prezidents, mūziķis, Alberts Einšteins, tiesnesis, ubags, bērns, konsultants, aktieris, students.

Vārdu vietā attēli

Uzdevums: izklāstiet jautājumu attēla veidā.
Palīgmateriāli: rakstāmpapīrs, flomasteri.
Ilgums: 5-20 minūtes

Process

Pirmkārt, noformulēt jautājumu rakstiski. Tagad mēģiniet to iedomāties attēla formā. Kā jūs redzat tēmu? Kā to var izskaidrot attēlos?
Veiciet diskusiju grupā un pārrunājiet skices. Formulējiet vispārīgo ideju, pie kuras dalībnieki nonāca, un pierakstiet to rakstiski.

Par ko?

Mērķis: izprast tēmas pamatus un atklāt tās papildu aspektus.
Palīgmateriāli: rakstāmpapīrs.
Ilgums 10-20 minūtes

Process

Uzdodiet sev jautājumu "Kāpēc?" saistībā ar tavu tēmu. Uzdodiet sev jautājumu "Kāpēc?" par atbildi uz pirmo jautājumu. Uzdodiet sev jautājumu "Kāpēc?" par atbildi uz otro jautājumu. Uzdodiet sev jautājumu "Kāpēc?" par atbildi uz trešo jautājumu utt.
Turpiniet, līdz esat izsmēlis tēmu un atradis apmierinošu atbildi. Pierakstiet savus rezultātus.

Piemērs jautājuma "Kāpēc?" par konkrēto tēmu.

Kāpēc mēs vēlamies pārdot vairāk velosipēdu? - Palielināt pārdošanas apjomu.

Kāpēc mēs vēlamies palielināt pārdošanas apjomu? - Lai gūtu lielāku peļņu.

Kāpēc mēs vēlamies gūt lielāku peļņu? - Lai saņemtu lielāku algu.

Kāpēc mēs gribam saņemt lielākas algas? - Lai uzlabotu mūsu dzīves līmeni.

Kāpēc mēs vēlamies uzlabot savu dzīves līmeni? -...